FAQ's

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Für wen ist SmoothCap geeignet?
SmoothCap sind für Menschen jeden Alters geeignet, die unter Migräne, Kopfschmerzen, Stress oder Schlafproblemen leiden. Sie bieten eine natürliche Linderung durch Kühlung oder Erwärmung und helfen, den Druck auf empfindliche Stellen zu reduzieren. Auch für Personen, die einfach nur Entspannung suchen, sind unsere Masken ideal.

2. Wie funktionieren SmoothCap's?
SmoothCap's sind mit speziellen Gel-Pads ausgestattet, die sowohl gekühlt als auch erwärmt werden können. Die kühlende Wirkung lindert Schmerzen und reduziert Schwellungen, während die Wärme entspannt und die Durchblutung fördert. Die Maske blockiert zudem Licht und sorgt dafür, dass du dich in Ruhe erholen kannst.

3. Kann ich SmoothCap auch bei anderen Schmerzen verwenden, z.B. bei Nackenschmerzen?
Ja, SmoothCap sind vielseitig einsetzbar! Viele Kunden nutzen SmoothCp nicht nur zur Linderung von Migräne und Kopfschmerzen, sondern auch zur Entspannung und Schmerzlinderung bei Nacken- oder Stirnverspannungen. Dank der flexiblen Passform lassen sich SmoothCap an verschiedenen Körperstellen anwenden.

4. Wie lange muss ich SmoothCap kühlen oder erwärmen, bevor ich sie verwenden kann?
Für die Kälteanwendung empfehlen wir, SmoothCap für etwa 30-120 Minuten im Gefrierfach oder Kühlschrank zu kühlen. Für die Wärmeanwendung kannst du sie für ca. 10-30 Sekunden in die Mikrowelle legen. Achte darauf, die Maske nicht zu überhitzen, um Beschädigungen zu vermeiden.

5. Wie lange bleiben SmoothCap kühl/warm?
Die Kühlwirkung von SmoothCap hält in der Regel etwa 20-30 Minuten an, je nach Umgebungstemperatur. Für die Wärmeanwendung bleibt SmoothCap bis zu 15-20 Minuten angenehm warm. Dies ist die optimale Dauer, um Entspannung und Schmerzlinderung zu fördern.

6. Wie pflege ich SmoothCap?
SmoothCaps lassen sich ganz einfach reinigen. Wische die Oberfläche nach jedem Gebrauch mit einem feuchten Tuch ab. Achte darauf, die Maske nicht in die Waschmaschine oder den Trockner zu geben, um die Materialien nicht zu beschädigen.

7. Kann ich SmoothCap auch im Schlaf tragen?
Ja, SmoothCap sind so gestaltet, dass sie bequem und sicher im Schlaf getragen werden können. Sie blockieren Licht und helfen dir, besser zur Ruhe zu kommen, während sie gleichzeitig Linderung bei Kopfschmerzen bieten. Achte darauf, dass die Maske richtig sitzt, um optimalen Komfort zu gewährleisten.

8. Kann ich SmoothCap auch während der Arbeit oder auf Reisen verwenden?
Ja, SmoothCap sind kompakt und leicht, sodass du sie problemlos überallhin mitnehmen kannst – ob zur Arbeit, auf Reisen oder für den Alltag. Sie bieten dir jederzeit und überall eine schnelle und diskrete Linderung.

9. Gibt es Kontraindikationen für die Verwendung der Maske?
SmoothCap sollte nicht auf verletzte oder gereizte Haut aufgetragen werden. Bei chronischen oder schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen solltest du vor der Anwendung deinen Arzt konsultieren, um sicherzustellen, dass die Maske für dich geeignet ist.

10. Wie oft sollte ich SmoothCap verwenden?
Die Masken können bei Bedarf so oft verwendet werden, wie du möchtest. Viele unserer Kunden nutzen sie täglich, um Entspannung zu finden, Schmerzen zu lindern oder ihre Schlafqualität zu verbessern.

11. Gibt es besondere Hinweise für die Lagerung von SmoothCap?
Bewahre SmoothCap an einem trockenen Ort auf und achte darauf, dass sie nicht direkter Sonneneinstrahlung oder extremen Temperaturen ausgesetzt ist, um die Lebensdauer der Materialien zu verlängern. Wenn du die Maske regelmäßig kühlst oder erwärmst, empfiehlt es sich, sie in einem sauberen Beutel zu lagern.

12. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel zwischen 1-3 Werktagen.

13. Was kostet der Versand?
Wir bieten einen kostenlosen Versand in der Schweiz an! Ausserhalb der Schweiz liefern wir nicht.

14. Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die unbenutzte Maske in der Originalverpackung zurücksenden und erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Kontaktiere unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

15. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht dir per E-Mail unter support@smoothcap.ch zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen dir gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen weiter.